.

 
 

Erşangiyim’e gelen alıcısına ulaşmamış kargoları nasıl işlem yapılır:

ULAŞMAYAN KARGOLAR

Kapıda ödemeli olarak alınan ve size ulaşmayan kargolarınız bize iade olarak geri geldiğinde sipariş direkt iptal edilmektedir. Eğer kargonuzun size ulaşmadığını ve kargo firması tarafından iletişime geçmediyseniz bizim ile iletişime geçebilir kargonuzun tekrar çıkışını sağlayabiliriz.(İade olarak siparişiniz işleme alınmamış olmalıdır.)

Online olarak kredi kartı ile sipariş oluşturan müşterilerimiz ile iletişime geçilip haber verilmektedir.

 

Erşangiyim’e gelen iade kargoları nasıl işlem yapılır:

İADE

(İade ve değişim süresi 15 gündür)

Faturanız üzerinde iade olarak belirtilen kargolar için iade kargo ücreti sipariş vermiş olduğunuz ürün tutarı üzerinden (30₺ iade kargo ücreti) düşülerek kalan tutar iadesi alışverişinizde kullanmış olduğunuz ödeme şeklinize göre iadeniz gerçekleşecektir. Aksesuar, Outlet ve Tek Fiyat Kategorilerinden yapılan alışverişlerde iade, değişim ve indirim kuponu hakkı bulunmamaktadır.

(Sipariş verilirken ödenmiş olan kargo ücretinin iadesi yapılmamaktadır.)

Erşangiyim’e gelen değişim kargoları nasıl işlem yapılır:

DEĞİŞİM

Değişim istediğiniz kargolar için gelen ürün tutarı kadar sitemiz üzerinden 1 sene içerisinde kullanılmak üzere ürün tutarı kadar hediye çeki tanımlanmaktadır. Üye olmadan sipariş oluşturduysanız bunu belirtmeniz gerekmektedir.( Üye olan müşterilerimiz için geçerli değildir sistem üzerinden hediye çekleri tanımlanacaktır.)

İade ürünlerinizi Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak kargolanmalıdır. Farklı kargo şirketleri ile gönderilen kargolar kabul edilmeyecektir.

İade Kargo Kodu : 472 011 067

İADE ADRESİ

Erşan Giyim - Osmanağa Mah. Altıyol Çilek Sok. No:16/18 Kadıköy-İstanbul

 

İade Tutarının Hesabınıza Yatırılması;

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra: Ödeme şeklinize göre ürün bedeli en geç 5 iş günü içerisinde iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. (Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.)